Айырмашылықтың себептері мен қарсы көрсетілімдері(Princeton University et al., 1968)

Бұл жолы тақырып – бақылаушы эффект.
Бұл мақалада бақылаушының әсерін тудыратын қандай жағдайлар түсіндіріледі.
Сондай-ақ, ол әсер етудің себептері мен қарсы көрсеткіштерін ұсынады.
Олай болса, келесі тәртіппен өтейік.

1. Бақылау эффектісі дегеніміз не
   Алдымен бақылаушы эффектінің не екенін түсінейік.
2. Қандай жағдайларда адамдар бақылаушы бола алады?
   Әрі қарай, бақылаушы эффектін іске қосу оңай болған кезде нақты түсінейік.
   Шын мәнінде, басқа адамдар болған кезде адамдар бақылаушы әсерге бейім екендігі анықталды.
3. Бақылау эффектінің себептері
   Мен бақылаушының әсерімен күресу шараларын бастамас бұрын, оның себептерін анықтап беремін.
4. Бақылау әсерін қалай азайтуға болады
   Сонымен, бақылаушы әсерін қалай азайтуға болатыны туралы.
5. Анықталған ғылыми жұмыс

Бақылау эффектісі дегеніміз не

Бақылау эффектісі – бұл айналадағылардың қатысуымен болатын мінез-құлыққа кедергі жасайтын топтық психология, тіпті сіз басқаларға көмектесу керек жағдайға тап болсаңыз да.
Адамның таңғажайып ерекшелігі – басқа адамның болуы, төтенше жағдай кезінде біздің көмек көрсету әрекетін тоқтатады.
Қадағалаушылар көп болған сайын, олардың біреуі мұқтаж адамға көмектесу мүмкіндігі аз болады.
Екінші жағынан, егер басқа адамдар аз болса немесе мүлдем болмаса, адам көмекке жүгінеді.

Қандай жағдайларда адамдар бақылаушы бола алады?

Адамдар қандай жағдайларға бейім екенін қарастырайық.
Жауабы – айналада адамдар көп болған кезде.
Егер сіз жалғыз адам болсаңыз, көмекке келу мүмкіндігі артады; керісінше, сіздің айналаңыздағы адамдар көп болған сайын, көмекші мінез-құлық соғұрлым көп болады.
Бұл зерттеуде студенттерден топтық талқылауға қатысуды сұрады және талқылау кезінде қатысушылардың біреуі ұстамасы бар сияқты көрінді.
Нақты тәжірибелік процедура келесідей.

1. Топтық пікірталасқа қатысуға ұсынылған студенттер жиналды.
2. Оқушылар үш топқа бөлінді: екі, үш және алты оқушы.
3. Әр оқушыны жеке бөлмеге бір-бірлеп кіргізіп, микрофон мен интерком арқылы бір-бірлеп айтуды айтты.
4. Студенттер бір-бірін көре алмай топтық пікірталастар өткізді.
5. Топтың бір мүшесі сөйлеу кезінде кенеттен ұстап алып, көмек сұрады, бірақ сөйлесу уақыты аяқталып, микрофон өшіп қалды.
6. Зерттеушілер студенттердің ұстамасы бар адамға көмектесу үшін баратын-алмайтынын зерттеді.
   Сонымен қатар, егер студенттер ұстамасы бар біреуге көмектесуге барса, олардың көмекке бару уақыты өлшенеді.

Нәтижелер келесідей болды.

Осы зерттеудің нәтижелері адамдар айналасындағыларды жалғыз қалдырғаннан гөрі көп әрекет жасамайтындығын көрсетеді.

Бақылау эффектінің себептері

Бақылаушы әсерінің ықтимал себептері «үлестірілмеген жауаптылық», «көрерменді басу» және «плюралистік бағытты» қамтиды.
Әрқайсысы нені білдіретінін түсіндірейік.

• Жауапкершілікті орталықсыздандыру
  Бұл сіз әрекет етпесеңіз де, басқа біреу жасайды деп ойлайды.
  Бұл сонымен қатар басқалар сияқты әрекет ету арқылы жауапкершілік пен кінә таралады деген ойға қатысты.
  Адам көп болған сайын, бұл үрдіс соғұрлым күшті болады.
  Егер ешкім әрекет етпесе, әрекет етесіз бе?
  Бұл жағдайда да ешқандай әрекет болмауы мүмкін. Мұның себептері келесідей.
• Плюралистік надандық
  Бұл сіздің айналаңыздағы адамдар ешқандай әрекет жасамаса, ол ерекше емес деген қате болжауды білдіреді, тіпті егер сіз бір нәрсе ерекше емес деп санасаңыз да.
  Жағдайдың шұғыл немесе маңызды емес екенін анықтау қиын болған кезде, біз оны басқалардың көрінісі бойынша бағалаймыз.
• Көрермендерді басу
  Бұл сыни жағдайларда жауапкершілікті сезінбеу үшін басқаларға сенім арту үрдісін білдіреді.
  Егер әрекет жасау нәтижесінде сәтсіздікке ұшырасақ, бізді басқа адамдар теріс бағалайды деген қорқыныш бізге кедергі келтіреді.

Бақылау әсерін қалай азайтуға болады

Қадағалаушы әсеріне қарсы тиімді әрекет – бұл мәселенің алғашқы немесе жалғыз адамы сияқты әрекет ету.
Атап айтқанда, қандай болмасын, алдымен дауысты көтеру маңызды.
Тіпті біреуге ерекше жағдай туралы қатты дауыстап айтуға болады.
Мұны жасаған кезде басқалардың да әрекетін жеңілдетеді.
Бұл әрекетті жасаудың әдісі – сіз мәселенің жалғыз куәсі бола аласыз деп ойлау.
Сондай-ақ, сізге мұқтаж адамға тікелей көмек көрсету міндетті емес.
Сізге басқаларға көмектесуді таңдау мүмкіндігі бар екенін білген кезде әрекет ету оңайырақ болады.
Бақылаудың әсерін осындай ақпараттылықтың көмегімен азайтуға болады.
Өтінемін, көріңіз.

Анықталған ғылыми еңбектер

Қысқаша мазмұны

• Бақылау эффектісі – бұл айналадағылардың қатысуымен болатын мінез-құлыққа кедергі жасайтын топтық психология, тіпті сіз басқаларға көмектесу керек жағдайға тап болсаңыз да.
• Егер сіз жалғыз адам болсаңыз, көмекке келу мүмкіндігі артады; керісінше, сіздің айналаңыздағы адамдар көп болған сайын, көмекші мінез-құлық соғұрлым көп болады.
• Бақылаушы әсерінің ықтимал себептері «үлестірілмеген жауаптылық», «көрерменді басу» және «плюралистік бағытты» қамтиды.
  • Жауапкершілікті орталықсыздандыру
    Бұл сіздің айналаңыздағы адамдар ешқандай әрекет жасамаса, ол ерекше емес деген қате болжауды білдіреді, тіпті егер сіз бір нәрсе ерекше емес деп санасаңыз да.
  • Плюралистік надандық
    Бұл сіздің айналаңыздағы адамдар ешқандай әрекет жасамаса, ол ерекше емес деген қате болжауды білдіреді, тіпті егер сіз бір нәрсе ерекше емес деп санасаңыз да.
  • Көрермендерді басу
    Егер әрекет жасау нәтижесінде сәтсіздікке ұшырасақ, бізді басқа адамдар теріс бағалайды деген қорқыныш бізге кедергі келтіреді.
• Қадағалаушы әсеріне қарсы тиімді әрекет – бұл мәселенің алғашқы немесе жалғыз адамы сияқты әрекет ету.
• Сондай-ақ, сізге мұқтаж адамға тікелей көмек көрсету міндетті емес.
  Сізге басқаларға көмектесуді таңдау мүмкіндігі бар екенін білген кезде әрекет ету оңайырақ болады.